شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه آنلاین جورکس
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ اسفند ۱۴۰۳ (مطابق با ۱۰ مارس ۲۰۲۵)
به فروشگاه آنلاین جورکس خوش آمدید! استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندها، از استفاده از سایت خودداری نمایید.
۱. تعاریف
- فروشگاه: منظور وب‌سایت جورکس است که در آدرس https://joorex.store به‌عنوان یک پلتفرم خرید آنلاین فعالیت می‌کند.
- کاربر یا مشتری: هر فرد حقیقی یا حقوقی که از خدمات، محصولات یا محتوای فروشگاه استفاده می‌کند.
- محصولات: کالاهای فیزیکی یا دیجیتالی که در فروشگاه جورکس برای فروش عرضه می‌شوند.
۲. پذیرش شرایط
با ورود به فروشگاه، ثبت‌نام، یا خرید از آن، شما متعهد به رعایت این شرایط و ضوابط می‌شوید. جورکس حق دارد این شرایط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه به‌روز شده در این صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده شما از فروشگاه به منزله پذیرش تغییرات است.
۳. شرایط استفاده
- کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا رضایت والدین/سرپرست قانونی خود را برای خرید ارائه دهند.
- استفاده از فروشگاه باید صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جاری کشور محل اقامت مشتری باشد.
- هرگونه سوءاستفاده، مانند ارائه اطلاعات جعلی یا تلاش برای اختلال در عملکرد سایت، ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۴. حساب کاربری
- برای خرید از فروشگاه، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده مشتری است.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک در حساب خود، فوراً به پشتیبانی جورکس اطلاع دهید.
- جورکس می‌تواند حساب‌هایی که قوانین را نقض کنند، بدون اطلاع قبلی مسدود یا حذف کند.
۵. محصولات و قیمت‌ها
- جورکس تلاش می‌کند اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات (شامل توضیحات، تصاویر، و قیمت‌ها) ارائه دهد، اما تضمین نمی‌کند که این اطلاعات کاملاً بدون خطا باشند.
- قیمت‌ها و موجودی محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت اتمام موجودی محصولی پس از ثبت سفارش، جورکس حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد.
۶. فرآیند سفارش و پرداخت
- سفارش زمانی نهایی تلقی می‌شود که پرداخت با موفقیت انجام شده و تأییدیه برای مشتری ارسال شود.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و جورکس هیچ‌گونه اطلاعات بانکی مشتریان را ذخیره نمی‌کند.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد.
۷. ارسال و تحویل
- زمان و هزینه ارسال بر اساس مکان مشتری و روش انتخاب‌شده در صفحه پرداخت مشخص می‌شود.
- جورکس تلاش می‌کند محصولات را در زمان اعلام‌شده تحویل دهد، اما تأخیرات احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط غیرقابل‌پیش‌بینی (مانند بلایای طبیعی) بر عهده جورکس نیست.
- مشتری موظف است آدرس دقیق و اطلاعات تماس را ارائه دهد. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل بر عهده مشتری است.
۸. سیاست مرجوعی و بازپرداخت
- مشتری می‌تواند در صورت معیوب بودن محصول یا مغایرت با توضیحات سایت، ظرف ۷ روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی دهد.
- محصول مرجوعی باید در شرایط اولیه (استفاده‌نشده، همراه با بسته‌بندی اصلی) باشد.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه مشکل از سمت جورکس باشد.
- پس از تأیید مرجوعی، وجه پرداختی ظرف حداکثر 7 روز به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
۹. مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر محصولات، لوگوها، و طراحی سایت متعلق به جورکس یا شرکای آن است و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی قرار دارد.
- کپی‌برداری یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. حریم خصوصی
- جورکس متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان است. جزئیات بیشتر در صفحه “سیاست حریم خصوصی” قابل مشاهده است.
- اطلاعات مشتریان تنها برای پردازش سفارش‌ها، ارسال محصولات، و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
۱۱. محدودیت مسئولیت
- جورکس مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا تأخیرات خارج از کنترل خود ندارد.
- فروشگاه ممکن است به دلایلی مانند تعمیرات یا مشکلات فنی به‌صورت موقت از دسترس خارج شود و جورکس مسئولیتی در قبال این قطعی‌ها ندارد.
۱۲. پیوند به سایت‌های دیگر
- فروشگاه ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های ثالث (مانند درگاه پرداخت یا شرکت‌های حمل‌ونقل) باشد. جورکس هیچ کنترلی بر این سایت‌ها ندارد و مسئولیتی در قبال آن‌ها بر عهده نمی‌گیرد.
۱۳. فسخ خدمات
- جورکس می‌تواند در هر زمان و به هر دلیلی، مانند نقض شرایط یا سوءاستفاده، دسترسی مشتری به فروشگاه را محدود یا قطع کند.
۱۴. قوانین حاکم
- این شرایط و ضوابط تحت قوانین کشور ایران تنظیم شده و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی مربوطه پیگیری خواهد شد.
۱۵. تماس با ما
برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا شکایت، لطفاً از طریق ایمیل [ایمیل پشتیبانی] یا شماره تماس [شماره پشتیبانی] با ما در ارتباط باشید.
